Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Fleurs très fraîches ; emballage top ! Délai de livraison respecté ; mon amie était ravie
Merci bcp
Le prix un peu cher mais vue la qualité …
Vs méritez les étoiles
Il y a moins de 24 heures
5
Gordana Grujicic
Bergamotte
Superbe bouquet, livraison avec soin et à l'heure. Je recommande vraiment !!!🫶🏼
Il y a moins de 24 heures
Parfait, un service client au top, réactif et pragmatique.
Merci
Il y a 1 jour
Très belles plantes. Deux commandes et les plantes en super état. Livraison en temps et en heure. Top!
Il y a 1 jour
non respect des délais de livraisons fleurs arrivées totalement flétries et demande de photos qui ne sont pas assez claires soi disant ...à fuir
Il y a 3 jours
J’ai contactée à plusieurs reprise le service client pour me faire rembourser car mon amie n’a jamais reçue ses fleurs.
Aucune réponse de leurs part ils ne font qu’ignorer mes mails ainsi que mes appels.
Il y a 4 jours
5
Amandine LOPES-SÉLLÈS
Bergamotte
Bouquets commandés qui sont conformes! Aussi bien le bouquet de fleurs séchées que le bouquet de fleurs naturelles. Livraison au top ! Les prix sont assez élevés mais la qualité est au rendez-vous. La possibilité de mettre un message avec une photo de notre choix et un petit texte est un plus
Il y a 5 jours
4
Mathilde Samba
Bergamotte
Nous avons commandé une grande plante chez Bergamote. Lorsqu’on a vu qu’elle était expédiée avec Chronopost, on s’est tout de suite douté qu’il y aurait un problème, et ça n’a pas loupé : d’abord un retard de livraison, puis un colis endommagé qui n’a pas pu être livré…
J’ai informé Bergamote, et je pense qu’ils m’ont répondu dans l’heure qui a suivi, en s’excusant et en me proposant une nouvelle livraison dès le lendemain avec un autre transporteur !
Ils ont été très réactifs et sympathiques lors de nos échanges. La plante est magnifique et en parfait état !
Il y a 6 jours
1
Clémence Gaston
Bergamotte
Une catastrophe, j'ai pour la première fois passé commande sur leur site pour une livraison de fleur à l'occasion de l'anniversaire de ma belle mère. Les fleurs devaient être arrivées le samedi matin, il n'a pas été livré. Pour réponse, j'ai eu le droit il y aura une autre livraison lundi. Donc en 2 jours, les fleurs ne seront plus de première fraicheur. Et si j'ai payé pour un service d'une livraison un samedi matin entre 8-10h ce n'est pas pour le faire un lundi....
Je réclame un remboursement intégral pour ce gros flop, ma belle mère n'a pas eu son bouquet pour son anniversaire. Pour le tout un total de 63€, de qui se moque t'on ? !
Je ne lacherai pas l'affaire pour me faire rembourser intégralement. Et ne veux pas de leur fichu avoir.
Il y a 8 jours
I want to extend my heartfelt appreciation to Bergamotte! Your service has been fantastic. I ordered two bouquets for delivery to Paris, and I’m grateful for your attention to packaging and follow-up calls to ensure everything is perfect. Thank you for your exceptional service! Highly recommended :)
Il y a 9 jours