Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 595 avis clients
5
Florian Ahres
Bergamotte
Florian Ahres
Acheteur vérifié
Excellent service, notamment l’après vente. Tout parfait !
Il y a moins de 24 heures
5
Bouly
Bergamotte
Bouly
Acheteur vérifié
Madame, Monsieur,
Par la présente, je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme.
Samedi, un bouquet de fleurs devait m'être livré par chronopost or, je n'ai reçu celui-ci que lundi. Le colis était troué et, les fleurs en souffrance.
J'ai téléphoné à vos services en expliquant le problème, un autre bouquet m'a été livré par la société Geodis.(très compétente)
Cordialement
Madame Bouly
Il y a 2 jours
5
mathilde V.
Bergamotte
mathilde V.
Acheteur vérifié
Fleurs magnifiques et bien fraîches très bien emballé (le carton a pas bougé), livreur au top malgré un retard
Au top !
Il y a 2 jours
5
Carole V.
Bergamotte
Carole V.
Acheteur vérifié
Mon colis est arrivé comme il était spécifié dans ma commande avec un très bel emballage et beaucoup de soin .
Merci pour tout votre prestation est parfaite 🙏😊
Il y a 3 jours
5
Monsieur MOUCHOT
Bergamotte
Monsieur MOUCHOT
Acheteur vérifié
Magnifique bouquet conforme à la proposition.
Il y a 3 jours
3
Raphaelle
Bergamotte
Raphaelle
Acheteur vérifié
C etait une première !!
Un peu déçu, bouquet très attirant sur le site.
Beaucoup moins lorsqu'on le reçoit...les fleurs sont à lnidentiques, mais pas top...
Surtout pour une bouquet "Octobre rose'
Il y a 3 jours
2
Est. R.
Bergamotte
Est. R.
Acheteur vérifié
Les fleurs ne ressemblaient plus à rien le deuxième jour, j’avais une très bonne expérience avant mais cette fois-ci j’ai été déçu malheureusement.
Il y a 3 jours
5
Geneviève H.
Bergamotte
Geneviève H.
Acheteur vérifié
Magnifiques fleurs, envoi rapide.
Il y a 3 jours
2
Carolina L.
Bergamotte
Carolina L.
Acheteur vérifié
Livraison non effectuée sur le créneau horaire choisi et c’est moi qui ai dû contacter le service client pour cela. De plus, l’attente au téléphone a été très longue.
Il y a 3 jours
4
Gilles AVIEZ
Bergamotte
Gilles AVIEZ
Acheteur vérifié
J’ai un avis mitigé avec Bergamotte.
J’ai commandé un bouquet pour un anniversaire : superbe bouquet (qui a tenu près de 2 semaines), arrivé à l’heure, super service.
1 semaine plus tard, nouveau bouquet pour un autre anniversaire : bouquet jamais arrivé, pas d’appel du livreur, obligé d’attendre le lendemain pour appeler le SAV et comprendre…
Le lendemain, nouvelle livraison avec un vase en cadeau pour compenser l’erreur de la veille..
Bref, un top service quand il n’y a aucun grain de sable qui vient gripper la machine. Je leur ferai à nouveau confiance dans quelques semaines mais resterai vigilant.
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