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F.A.Q

Nos Fleurs et nos Plantes

Comment dois-je entretenir mes fleurs ?

Pour une meilleure conservation des fleurs, couper les tiges en biseau à l'aide d'un sécateur, remplir le vase au ¾ d'eau et utiliser le produit conservateur fourni. Attention, les feuilles ne doivent pas toucher l'eau, n'hésitez pas à les couper si nécessaire. Enfin, pensez à renouveler l'opération en changeant l'eau du vase tous les 2 jours. Pour faciliter l'opération et profiter du travail de composition de nos fleuristes, nous vous conseillons de garder le lien. La durée de vie de chaque fleur varie en fonction des variétés et des soins apportés.

Comment dois-je entretenir mes plantes ?

Chaque variété a besoin d’une attention différente. Afin de prendre soin de la vôtre, référez-vous au carnet d’entretien disponible sur la page "Entretien des plantes". En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

Où et comment les bouquets sont-ils réalisés ?

Les collections sont créées par des designers floraux et réinventées à chaque saison. Les bouquets sont ensuite assemblés par nos fleuristes dans notre atelier de Clichy, dans les Hauts-de-Seine. Nous prenons grand soin de nos fleurs et notre atelier leur assure une conservation optimale (température, hygrométrie).

Combien de temps les bouquets sont-ils disponibles sur le site ?

Pour chaque collection, nos designers floraux proposent des créations éphémères avec les plus belles variétés de fleurs disponibles. Vous trouverez aussi des bouquets intemporels dont le design reste le même toute l'année, bien que les variétés évoluent afin de s'accorder aux saisons.

Puis-je commander des bouquets des collections précédentes ?

Malheureusement non... Nos collections sont créées avec les plus belles variétés de fleurs disponibles, qui varient au fil des saisons. Les bouquets ne sont donc disponibles que le temps d’une collection.

Comment puis-je être tenu au courant des collections à venir ?

Chaque collection est préparée plusieurs semaines avant sa sortie. Suivez nos actualités sur les réseaux sociaux (instagram et facebook) et inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les nouvelles collections en avant-première.

Quelle taille font les bouquets ?

La taille dépend du type de bouquet et des variétés de fleurs utilisées. Vous pouvez consulter la fiche de chaque bouquet pour obtenir des informations plus spécifiques.

D'où viennent vos fleurs ?

Nos fleurs viennent très majoritairement d'Europe, avec une préférence pour les fleurs françaises quand cela est possible. Quand l’approvisionnement européen n’est pas possible ou qu’il est trop émetteur de carbone à cause du chauffage des serres, de l’éclairage, etc, nous nous tournons vers des fermes de pays chauds comme le Kenya ou Israël. Dans ce cas, nous sélectionnons uniquement les fermes conformes aux normes FSI afin de s’assurer que les standards sociaux et environnementaux sont le plus proches possible des standards européens. L'origine des fleurs qui composent nos bouquets est indiquée sur chaque fiche produit en toute transparence. Rendez-vous sur notre page dédiée pour en savoir plus sur notre démarche.

Sous quelles conditions s’applique la Garantie Bergamotte des plantes ?

Retrouvez toutes nos conditions sur notre page dédiée .

Proposez-vous un service d'abonnement pour les particuliers ? Pour les entreprises ?

Pour recevoir ou offrir régulièrement des bouquets de fleurs fraîches, rejoignez notre Flower Club. Découvrez nos formules d'abonnement sur mesure en consultant la page dédiée de notre site.
Pour nos offres destinées aux entreprises, c'est par ICI .

Proposez-vous des cartes cadeaux à offrir ?

Vous pouvez offrir à vos proches des cartes cadeaux allant de 50 à 500€, valables sur toutes les plantes, bouquets et accessoires de notre site. Pour en savoir plus rendez-vous sur la page Carte Cadeau. Si vous préférez offrir un abonnement de fleur, cela est également possible depuis la page Abonnement .

Faites-vous des bouquets, des ateliers ou des végétalisation pour des événements d'entreprises ?

Oui, nous proposons des bouquets et des plantes pour les entreprises, avec des offres adaptées à vos besoins (abonnements, cadeaux d’entreprise, végétalisation ..). Contactez-nous pour en savoir plus ICI .

Votre vie privée est importante pour nous 
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